龙文区以“换位”思维优化营商环境

来源:闽南日报-漳州新闻网      2022-07-27 09:34      责任编辑:沈小琴

  龙文区以“换位”思维优化营商环境

  企业哪里不便 我们从哪改起

  如果你是企业,你是办事群众,你要怎么办?龙文区以“换位”思维,探索更加便民、更加高效、更加暖心的模式,为营商环境建设添砖加瓦。今年五月,龙文区在全省首推“购房、落户、水电气网过户”多事合一服务模式,就体现了为企业着想、为群众着想的换位意识。

  据介绍,龙文区推行的“购房、落户、水电气网过户”多事合一服务模式,群众在办理不动产权证登记转移时,可同时选择一站式办理水、电、气、广电过户、新业主落户等业务,不动产证书可邮政寄达,实现一次跑,办多件事。办理时限由原来9个工作日压缩至2个工作日内,提交材料由36份缩减至15份,材料精简了58.33%,跑动次数由7次减少为最多跑1趟,申请内容合并成1张表格……群众企业办事省时、省心又省力。

  服务好不好,归根结底就是受众体验好不好,部门办事效率高不高。多事合一办模式下,龙文区严把办事结果“交钥匙”关,不断提升办事的服务质量,提高群众体验感和满意度。综合受理窗口工作人员在收到各相关部门移交的证照及办理结果后,即刻通知申办人到窗口领取,或根据申办人意愿,采取快递物流方式直接寄送给申办人。所有办理事项从综合窗口受理、不动产申请、户口申请、寄出证照等服务均在2个工作日内完成,受到群众的一致好评。

  一连串的数字,折射出的是龙文区有关部门服务群众、服务企业的赤诚初心,折射的是龙文区相关单位自加压力和使命担当。

  “多事合一办,仅仅是我们营商环境建设中的一部分,下阶段,我们将继续以‘换位’的思维,努力打造能办事、快办事、办成事的便利龙文。”龙文区行政服务中心管委会主任许惠忠表示。

  ⊙林聪华 林志群

责任编辑:王斯锥 林 堃 郑斯楠

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